strategii marketing medical,branding medical, promovare clinica, brandmatic

Cum sa iti fidelizezi pacientii in 8 pasi simpli

Iti spun din propria experienta ca a genera noi pacienti prin metode de promovare online este foarte usor. Este mult mai greu sa ii pastrezi si sa ajungi sa ii fidelizei.


Am scris in acest articol pe blog, in urma unui studiu de pe piata locala, ca majoritatea antreprenorilor se concentreaza pe atragerea de noi pacienti si isi defocalizeaza atentia de pe cei existenti sau, mai grav, de pe cei mai vechi dintre ei.

Iata care sunt principalii 8 pasi care te ajuta in fidelizarea pacientilor:

  1. Comunicarea eficienta si in timp real
  2. Oferirea informatiilor complete sau cat mai detaliate (planuri de tratament, indicatii pre si post tratament)
  3. Verificarea periodica a satisfactiei pacientului (prin metode clasice, mail, telefon, chestionare, intalniri face to face)
  4. Situatii financiare clare (posibilitate negociere, servicii peronalizate pentru ei si familiile lor)
  5. Cooptarea lor in campaniile sociale promovate de clinica
  6. Invitatii la evenimentele cu diferite teme organizate de catre clinica
  7. Tinere sub observatie si atragerea lor in programul de Recall
  8. Informari periodice asupra tot ce este nou in clinica, de la tratamente la echipa.

Ai o intrebare?

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Ti-a fost de folos acest articol? Lasa un comentariu sau distribuie-l colegilor tai de breasla.

 

0 raspunsuri

Lasă un răspuns

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *