BRANDING PERSONAL PENTRU MEDICII DIN TOATA TARA

Ne aflăm în era digitală, iar informația de orice fel traversează teritorii greu accesibile și impactează, în fiecare moment, întreaga umanitate, chiar în momentul în care se întâmplă.  Această sete de informație cât mai interesantă, în real time/timp real, a dus la ceea ce numim azi revoluție digitală.

Digitalizarea s-a impus în toate mediile și, odată cu ea, a apărut nevoia construirii imaginii digitale, denumită de marketeri branding personal.  „Branding-ul digital personal presupune construirea și redarea, cât mai fidel, în mediul online, a unei entități. În agenție ne place să spunem că brandingul personal este la fel de necesar în online precum cartea de identitate în viața de zi cu zi (în offline).” – Alina Sava, CEO Brandmatic.ro

De ce ați ales să vă ocupați de branding personal în rândul medicilor?

Brandmatic este o agenție de branding specializată în zona medicală și am ales să facem acest lucru deoarece avem medici extraordinari. Medici devotați despre care nu vorbește nimeni, medici care își investesc resursele personale în educație continuă. Medici care au plecat din țară să se supraspecializeze și au revenit să implementeze noi protocoale de lucru în sistemul medical din România. Toți acești medici au nevoie de acces la public, de o prezență profesională vizibilă și profesionist realizată în mediul online și offline. Am organizat împreună cu echipa Brandmatic tot acest proces de brand-uire a medicilor pentru ca noi toți să avem acces la informație de calitate abilitată.

Cum au primit medicii acest proces de digitalizare?

Aș putea spune, la fel ca noi toți. La început, puțin stângaci, puțin cu trac, însă, ghidați corect de noi și văzând impactul pe care intervențiile lor online le au în rândul publicului, și-au dorit să se implice cu același devotament, asemeni celui din cabinet. Ai nevoie doar de puțin timp și, imediat cum înțelegi puterea mediului online, nu ai cum să nu îți dorești să îl folosești în favoarea tuturor.

Domeniul online a devenit parte din viața noastră. Indiferent de rolul pe care îl avem în societate, trăim într-un anume fel și acolo, în virtual. Acum este mult mai ușor să îi spui medicului tău cât de mult îi mulțumești sau îl apreciezi pentru modul în care a avut grijă de sănătatea ta sau a familiei tale. Iar medicii se pot face auziți pe o plajă mult mai largă. Avem nevoie de comunicarea aceasta în ambele sensuri.

Care este tiparul medicului care are nevoie de acest serviciu?

Nu există un tipar. Atâta timp cât oferi un produs sau un serviciu, este vital să fii prezent într-o formă cât mai profesională online. Primul lucru pe care un pacient îl face când are nevoie de un anumit serviciu, sau de un anumit medic specializat, este să caute informații în mediul online. Pacienții se interesează de toate detaliile și, dacă „rezonează” cu acel medic și simt că pot avea încredere în el, în urma activității pe care acesta o afișează în online, atunci se va programa cât mai curând.

Să înțelegem că branding-ul personal ajută la promovare?

Ajută, desigur, însă ce urmărim noi prin acțiunile de marketing medical este să informăm corect. Să încurajăm oamenii să îmbrățișeze prevenția medicală în toate formele, să înlăturăm părerile neabilitate și chiar diagnosticile însoțite de tratamentele oferite la întâmplare de oricine, chiar dacă însoțite de cea mai mare bunăvoință.  Adevăratele „focare de infecție” iau naștere în grupuri, pe forumuri, unde informația este greu de urmărit și filtrat. Nu puțini au fost aceia care, după simptomele avute, au crezut că sfârșitul este aproape. Acest lucru trebuie să înceteze și nu poate fi făcut decât prin sporirea în online a informațiilor corecte.

„Dacă îți dorești să faci o lume mai bună, iubește-i și ai grijă de cei din imediata ta apropiere”, spunea Maica Tereza. Așa prinde contur o lume mai bună, pe care o reclădim împreună în fiecare zi. Eliminăm știrile false, informațiile incorecte, comportamentul abuziv. De fapt, noi, Brandmatic, oferim suport, educație, informare, suntem empatici și ne implicăm în favoarea societății. Traducem limbajul științific și aducem mai aproape de pacienți medicii din toate domeniile de activitate.

Cât timp durează un proces de branding personal medical?

Depinde foarte mult de amploarea proiectului. De la trei-patru săptămâni, la două luni, maxim. Este important să cunoaștem toate datele (avem meetinguri, briefing de creație etc.), pentru a putea demara procesul de creație, pe care pur și simplu îl adorăm. Entuziasmul fiecărui proiect nou este peste imaginația oricui și abia așteptăm feedback-ul clientului pentru a trece în etapa de implementare. Există și situații în care medicii apelează la noi să le îmbunătățim identitatea vizuală, adică să realizăm un rebranding. Chiar am fost numiți „doctorii digitali ai doctorilor”. 🙂

Sursa: Interviu Unica.ro

DRUID AI- Inteligenta viitorului pentru clinici medicale

Inteligenta viitorului este aici pentru cresterea business-ului tau medical prin DRUID AI.

DRUID AI este serviciul pe care te ajutam sa il implementezi pentru clinica si/sau reteaua ta medicala astfel incat sa obtii multiple beneficii. Digitalizarea poate parea complicata, dar atunci cand alegi partenerii potriviti, totul devine simplu.

Cum functioneaza?

Chatbotii DRUID se bazeaza pe trei elemente importante:

√ Interfata Utilizator.

Chatbotii DRUID ruleaza din Platforma Druid, o platforma de tip “no-code” in care chatbotii sunt proiectati si antrenati rapid de catre personal care nu trebuie sa aiba abilităti de programare. Interfata chat poate fi site-ul firmei, Facebook Messenger, WhatsApp, Mesaje SMS, Email, Aplicatii mobile, sau orice alt canal digital de comunicare dorit.

√ Inteligenta Artificiala.

Chatbotii DRUID inteleg solicitarile venite din partea celor cu care converseaza. Chatbotii lucreaza pe baza unor reguli predefinite, in cazul scenariilor simple, sau pot folosi Inteligenta Artificiala prin care invata de pe urma fiecarei interactiuni, in cazul scenariilor mai complexe.

√ Integrare sisteme.

Indiferent unde se afla informatia solicitata de catre clienti, chatbotii DRUID se conecteaza rapid cu acestea, fara a mai fi necesara în prealabil alocarea de echipe tehnice si resurse de proiect pentru dezvoltari IT. Platforma Druid se conecteaza rapid cu sistemele de afaceri existente ale firmelor – Dynamics 365, SQL Server, REST / SOAP Web services / APIs, UiPath și multe altele.

Ce pot face chabotii DRUID?

√ Raspund la intrebari – un chatbot poate raspunde simplu la intrebari gen “Care este cea mai apropiata clinica”, “Ce specialitati/servicii sunt acoperite”,”Ce ore sunt disponibile pentru o consultatie in data x”

√ Completeaza formulare – un chatbot poate completa formulare prin ghidarea discutiei cu pacientul – varsta, sex, alergii, tratamente anterioare etc, salvand timp pretios in back office

√ Trimit alerte si notificari – chatbotul poate trimite remindere privind planificari la cabinete. In cazul anularii unei rezervari, chatbotul notifica medical si elibereaza automat calendarul pentru a prelua noi solicitari

√ Trimit rapoarte – rapoartele de consultatii pot fi trimise prin orice canal digital prin intermediul chatbotului

Care sunt principalele beneficii pe care le poti accesa prin serviciul DRUID AI?

√ salveaza 30% din timpul alocat activitatilor recurente si repetative

√ imbunatateste considerabil experienta pacientilor prin raspunsuri personalizate si imediate

√ creste rata conversiilor si vanzarilor prin eliminarea programarilor pierdute

√ 24h/7 activitate online

√ customer service disponibil pentru orice solicitare

√ rezolva problema lipsesi resursei umane

√ creste considerabil veniturile business-ului medical

√ simplificarea fluxurilor si proceselor de lucru

√ integrarea si supervizarea stocurilor/ facturilor

…iar posibilitatile sunt nelimitate, asemeni mediului digital, care este gata sa faciliteze noi si noi produse pentru sporirea productivitatii oricarui domeniu.

Viteza si calitate, acesta este “trendul” la care ne-am adaptat si pe care ti-l recomandam pentru aceasta etapa in care ne aflam. Intr-un timp scurt, organizezi totul pentru a incasa mai mult.

Asadar, ce spui de un servciu care iti ofera cu 30% mai mult timp liber pentru familie, prieteni si vacante?

Contact

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

SANATATEA IN 2021, ASA ZIS-UL LIFESTYLE MODERN

Sănătatea reprezintă echilibrul fizic, psihic și emoțional în fiecare moment și interacțiune a vieții noastre.

Motivul pentru care medicina, sub toate formele ei, nu este pe deplin înțeleasă și îmbrățișată de noi drept lifestyle este pentru că există disrupții în comunicarea medic-pacient.

Știm cu toții și auzim foarte des zicale precum „dacă tu nu ai grijă de tine, nu o să o facă nimeni în locul tău’ sau „dacă tu nu te iubești, cum poate să te iubească altcineva’, sau „dacă vrei să schimbi ceva, începe cu tine’ și exemplele pot continua. Totul se rezumă la grija pentru propria persoană, nu în forma egoistă, ci sănătoasă.

Este sănătos, civilizat și dă dovadă de inteligență emoțională să gândești în felul acesta. Să te îngrijești înseamnă să îți faci analize periodic, să îți menții dantura sănătoasă, să faci sport, să te alimentezi corect, să te sfătuiești doar cu oameni specializați în domeniul medical, nu după ureche sau navigând pe internet. Să urmezi recomandările de prevenție, să îți găsești momentul de recuperare prin somn, citit, meditație etc.

Cea mai mare dovadă de iubire pentru cei apropiați este să fim bine, sănătoși, să nu îi destabilizăm sub nicio formă cu incapacitatea noastră de a ne purta singuri de grijă și să ne ocupăm de evoluția noastră zi de zi.

management medical

Un serviciu de management și marketing medical a fost creat drept interfață între medic și pacient tocmai pentru a înlesni modul de comunicare și informare. Prin soluții de marketing educațional, empatic, deloc agresiv, care se bazează pe prezentarea opțiunilor de servicii medicale existente pe piață, el oferă posibilitatea viitorului pacient să aleagă pe mai multe criterii: social-uman și emoțional.

„Experiența pacientului este esențială în luarea oricărei decizii de tratament. De cele mai multe ori, nu prețul este cel care contează, ci modul în care pacientul interacționează cu fiecare parte din clinica respectivă. În agenție avem o zicală: « nu e scump ce este scump, este scump ce nu are valoare ». – Alina Sava, fondator Brandmatic.ro – Agenție de management & marketing medical.

Cu toate acestea, cum a luat naștere un astfel de serviciu, în 2017, pe piața din România?

„Fiind născută în anii ’80, aveam informații și amintiri destul de gri în ceea ce privea sănătatea, și asta pentru că erau mult corelate cu sistemul medical. Am fost îndrăgostită de advertising încă de la vârsta de 10 ani și asta m-a făcut să privesc medicina dintr-o perspectivă creativă și prietenoasă. Mă fascina posibilitatea de a face bine oamenii prin tehnici inteligente. Evoluția aparaturii medicale, medicina robotică, totul mi se părea SF și am simțit să corelez publicitatea cu medicina, astfel încât să vin în ajutorul medicilor și pacienților. Am creat în jurul ideii mele o echipă extraordinară, adevărați profesioniști dedicați domeniului de activitate, cărora le mulțumesc cu fiecare ocazie că fac parte din planul meu de lifestyle-izare a sănătății’. – Alina Sava

Cine apelează la serviciile agenției?

În primul rând, medici care își doresc să aducă un plus valoare pieței medicale prin servicii optimizate periodic. Proprietari de clinci care au nevoie de organizare pentru echipe/departamente, cum ar fi: asistente medicale, front desk, customer service, marketing. Medici care lucrează sub un brand, dar vor să își sporească vizibilitatea și să comunice mai ușor pe platformele de social media.

Acordă-ți timp și spațiu pentru a te ocupa de tine. Asemeni recomandărilor aviatice – „pune-ți mai întâi ție masca de oxigen și apoi ajută-i pe cei din jur’ – este timpul să conștientizezi că, prin nivelul tău energetic de bine, atragi situații și oameni în viața ta.

Sursa: Revista ELLE.ro Iulie 2021

asistent medical

MAREA MIGRARE, INTRE CABINETE, A ASITENTILOR MEDICALI

Doar azi, pe o singura platforma de recrutare s-au afisat pentru orasul Bucuresti, peste 582 anunturi de angajare, cu o disponibilitate de aproximativ 924 posturi vacante.
Poate ca in cifre nu reprezinta mare lucru, dar sa ridice mana sus cine a angajat in ultimile 2 luni sau isi doreste sa angajeze cel putin o asistenta medicala.
 
Din experienta noastra si detinem o comunitate de peste 3500 de asistenti medicali din toata tara, am asistat si facilitat la aceasta cerere si oferta de ambele parti. 
Facem aceasta sesizare pentru a aduce in vedere un aspect foarte important. Oricat de mult se ofera de ambele parti, financiar si implicare, nu exista angajatul perfect cum nu exista angajatorul ideal. Exista doar o suma de activitati si un cadrul orientat mereu spre crestere. Cresc abilitatile resursei umane, creste si business-ul. Ca sa creasca afacerea investim mai intai in dezvoltarea resursei umane, adica o formam continuu.
 
 Fiecare persoana care isi doreste sa se dezvolte din punct de vedere profesional are nevoie sa urmeze un proces de invatare, de descoperire a unor noi abilitati si de intelegerea mai larga a acelei industrii din care face parte . De eliminare a rutinei!
 
Ce inseamna formarea continua Brandmatic a asistentilor medicali?
 
🗸 realizarea de scripturi pentru activitatea din cabinet
🗸 imbunatatirea comunicarii in departament si cu restul echipei
🗸 elevarea stilului de comunicare cu pacientii
🗸 dezvoltarea soft skill-urilor
🗸  intelegerea si aplicarea time management-ului
🗸 importanta social-media si metodele de implicare in procesul de marketing
🗸   solutionarea unei situatii critice, neprevazute din cabinet
🗸 setarea de obiective personale si profesionale
🗸  sedinte periodice de evaluare si orientare
🗸 facilitarea schimbului de experienta
  
Daca in momentul in care lansati anuntul de angajare enumerati o multitudine de skill-uri care nu au neaparat legatura cu job-ul propriu-zis, atunci este important sa va ocupati de mentinerea acelor abilitati si dupa angajare. Adica sa ii ajutati sa se dezvolte mai mult pentru ca va intereseaza ca acestia sa aduca un plus valoare afacerii si sa cresteti. 
 
Din pacate cel mai adesea, dezarmati si neincrezatori ca vor gasi un asistent potrivit, angajatorii limiteaza lista de cerinte in speranta ca instinctul ii va ghida la momentul interviului si vor acorda o sansa doar dupa acest criteriu. Asa apar conflictele, mai intai la nivel de departament, dupa care se extind in echipa si ajunge inevitabil sa se reverse asupra pacientilor, adica a incasarilor.
Ce este mai convenabil, sa achizitionati un serviciu externalizat de redresare a echipei, de mentinere a unui grad profesional de colaborare, sau sa porniti vanatoare de asistenti in piata?

DE CE ESTE MOMENTUL SA FACI O SCHIMBARE CULTURALA DE BUSINESS

Pentru ca toate testele si esecurile de pana acum te-au adus in acest punct si a venit momentul sa optezi pentru un marketing responsabil cu rezultate palpabile.

Mai intai de toate este necesar sa stabilm ce inseamna marketingul responsabil si de ce este potrivit pentru o clinica medicala.

Acest concept se refera la seriozitatea mesajului obtinut de la personal abilitat, adica medici si la originalitatea continutului foto/video – materiale proprii obtinute din activitatea clinicii.

Daca vrei ca oamenii sa te cunoasca, trebuie sa fii dispus sa te arati lumii si daca esti deschis fata de ei, pacientii vor alege sa iti treaca pragul clinicii. Mai mult decat acest schimb, avem cu totii un rol, acela de a aduce o contributie in societate la constientizarea importantei sanatatatii, la informarea corecta a pacientilor si chiar educare.

Indiferent de canalul de comunicare ales, pentru ca aceste informatii organizate impreuna sa genereze vizibilitate, interactiune si leaduri este nevoie de consistenta atat in mesaj cat si in recurenta.

Ca totul sa prinda contur este necesar sa fii dispus sa schimbi ceva, nu doar la nivel mental ci si in practica. Este un principiu simplu care se aplica in toate procesele tranformationale. Nu este nevoie de revolutie, ci de pasi simpli, cu efect, usor de asimilat atat de echipa cat si de pacienti.

Daca alegi sa faci o trasformare masiva intr-un timp scurt, te vei alege cu o bresa considerabila intre management si echipa, lucru care se va revarsa negativ asupra pacientilor.

Brandmatic se ocupa sa iti scaneze business-ul din punct de vedere marketing, identificam impreuna punctele tari si cele care necesita updatare. Stabilim noile standarde, antrenam echipele implicate in procesul de transformare si asezam totul in vitrina numita online – website si social media. O astfel de colaborare face diferenta intre un marketing comercial de masa si unul nisat, elevat.

Aplica pentru un audit complet

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

CE IMPACT ARE BRANDMATIC IN RANDUL CLINICILOR 

Sunt atat de multe intrebari care ne pot ajuta in constinetizare si evolutie, insa intrebarea de temelie a oricarei organizatii este CINE SUNTem NOI?
Noi, adica Brandmatic jucam un rol indraznet pe piata din Romania si asta pentru ca am ales sa realizam un marketing nisat, un marketing sensibil, empatic si original in domeniul medical. 
Am inceput in domeniul stomatologic si pana in prezent am activat in peste 11 nise medicale (Psihologie, Neurologie, Chirurgie Plastica, Chirurgie Reconstructiva, ORL, Oftalmologie, Medicina Estetica, Terapii alternative, etc).
Odata cu colaboratorii nostri am crescut si ne-am dezvoltat continuu pentru ca nu am incetat sa invatam. Am imbunatatim procesele de creatie, metodele de livrare si cel mai important, nu ne-am oprit cand a fost greu si intr-o agentie sunt multe provocari. Ne-am asumat rolul de comunicatori ai brandurilor medicale si chiar rolul de interfata dintre medic si pacient. 
Dar, CONCRET, ce beneficii au avut clinicile cu care am colaborat?
✓ Claritate in comunicarea cu pacientii
✓ Organizarea echipei si atributiilor acestora
✓ Vizibilitate in piata si social media
✓ Expansiune in business (nr. cabinete, locatii noi)
✓ Cresterea incasarilor
✓ Largirea orizontului in metode noi de abordare a serviciilor medicale
✓ Intelegerea importantei managementului riguros si marketingului cinstit
✓ Mindset sanatos si abordare proactiva
 
Interesant de aflat si vom face acest lucru intr-un articol viitor, este sa aflati si ce nu a functionat, ce lectii am invatat si de ce un business nu seamana cu altul chiar daca fac parte din aceeasi industrie.
Asadar, zicala “devenim ceea ce gandim” este reala si pe noi ne-a ajutat sa realizam ceea ce am gandit, iar atunci cand ne-am concentrat energia intr-o directie, materializarea a devenit posibila. 
Daca iti surade ideea de a afla CINE ESTI TU in business, alege consilierea unui #MentorBrandmatic care sa te ghideze in acest proces.

Aplica pentru un audit complet

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
idei marketing medical

IDEI DE MARKETING MEDICAL CARE GENEREAZA PROFIT

Pentru a realiza ceva nou este necesar sa ne raporam la ceva vechi la care adaugam o componenta smart si in felul acesta ia nastere o idee. Teoretic totul este simplu si clar, insa in practica avem nevoie de ceva mai amplu si anume:
Identifica unde te afli ca sa stii unde vrei sa ajungi. Incepe cu un audit de marketing pentru a scana toata activitatea si prezenta, de pana la acel moment, pentru a afla exact unde te situezi in piata, ce ai facut bine sau insuficient d.p.d.v marketing, cat esti de vizibil, credibil si comunicativ. Avand aceasta claritate vei putea trasa obiective realiste si structura un plan de actiuni bine organizat.
Evalueaza noile oportunitati. Cum identifici oprtunitatile? In primul rand este vital sa aflii nevoile, parerile si dorintele pacientilor. La aceste cerinte alipesti contextul social, resursele financiare disponibile si resursele umane.
Realizeaza un produs de tip “locomitiva”.Indiferent de profilul si multiplele servicii medicale existente pe care le ai in clinica, identifica sau realizeaza un produs inteligent care sa atraga si sa poata migra prin toate specilaizarile. Daca te-am pus pe ganduri, este momentul sa faci un brain storming serios in acest sens 🙂
Pacientii vor mai mult decat un tratament corect. Conceptiile si perceptiile pacientilor s-au schimbat si sunt in permanenta schimbare. Daca ceva a functionat exceptional 10, 15 ani este foarte posibil ca intr-un moment de criza sa colapseze. Acesta este motivul pentru care rolul unui customer care proactiv este esential, sa aiba permanent contact cu “realitatea exterioara” adica cu piata – cu pacientii si asteptarile acestora.
 Nu de putine ori ramanem absorbiti de ceea ce se intampla intern, ne cream o proprie bula de business, incat nu mai avem pulsul mediului extern. “La noi in clinica asa functionam”, insa ‘noi” facem parte dintr-o societate, dintr-o regiune cu influente exterioare prin echipa, prin colaboratori, prin pacienti, intr-o piata competitiva, intr-o industrie in continua miscare si inovare, nu suntem inchisi ermetici, nu exista doar alb si negru si directive unidirectionale.
Fii deschis la comunicare, la nou, cere parerea specialistilor, opteaza pentru un mentor din orice domeniu care te intereseaza. Ai curajul sa faci AZI un mic pas, iar peste 365 de zile vei fi mai departe cu 365 de pasi.

Aplica pentru un audit complet

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
audit marketing

AFLA PE CE AI PLATIT BANII TAI DE MARKETING DE PANA ACUM

Cea mai simpla si eficienta metoda de restartare a afacerilor de succes, este sa stii de unde pleci, ca sa-ti redesenezi traiectoria strategiei tale.  Oamenii de la Brandmatic ofera partenerilor, 𝐚𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚 𝐬𝐩𝐞𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐭𝐚, adica auditul de marketing care scaneaza prezenta brandului tau online.

Acest serviciu, primit excelent de catre clienti, este realizat de o 𝐞𝐜𝐡𝐢𝐩𝐚 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐝𝐢𝐬𝐜𝐢𝐩𝐥𝐢𝐧𝐚𝐫𝐚,  formata din specialisti de comunicare, tehnicieni si instrumente profesionale, usor de accesat si cu un raport valoare/cost excelent.

Ce anume se analizeaza?audit clinica

✓ Continutul scris, foto si  video ale website-ului
✓ Accesibilitattea si rapiditatea interactiunilor
✓ Conexiunea si sincronizarea dintre platforme
✓ Serviciul de automatizare
✓ Experienta utilizatorului
✓ Performanta per total al website-ului in comparatie cu principalii competitori
✓ Prezenta si impactul in social media (Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, etc)
✓ Frecventa postarilor si relevanta continutului
✓Campanii & Oferte
✓Autenticitatea mesajelor

Auditul de marketing este defapt o radiografie clara a tot ceea ce s-a executat pana la acel moment si raporteaza urmatoarele aspecte:

✓ Unde sunt zonele  sensibile care au nevoie urgenta de updatare
✓ Ce se poate imbunatati
✓ Ce functioneaza si trebuie pastrat
✓ Care sunt actiunile concrete de marketing

Auditul genereaza inclusiv oferta financiara personalizata pentru realizarea actiunilor amintite mai sus plus
2 ore de consultanta  gratuite. Avand toate aceste directii veti putea implementa cu echipa pe care o detineti  planul de marketing sau putem prelua noi  toate activitatile propuse. Este poate cel mai eficient mod de double check, iar ca sa obtii rezultate diferite, vizibil imbunatatite, este nevoie sa faci ceva diferit fata de ceea ce ai facut pana acum.

Medicii si antreprenorii care au achizitionat auditul de marketing,  au salvat costuri importante de marketing pe care le-au investit in interiorul firmei pentru dezvoltare.
Marketingul inteligent, nu cheltuie ci aloca bugetele in scopuri de evolutie bine determinate care ofera rezultate financiare si dezvoltare continua.

Aplica simplu pentru un audit complet, in doar 3 zile lucratoare si doar 480 lei. Te sunam in cateva ore

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
cyber security brandmatic

Securitatea cibernetica a cabinetului – Prioritate maxima

Digitalizarea fortata de pandemie a schimbat radical modul de comunicare, de lucru si de procesare a datelor. Acesta este noul stil de comunicare si va ramane pentru urmatoarea perioada, iar noi trebuie sa ne adaptam la noua realitate. Ce trebuie sa retinem, insa este ca cea mai de pret resursa a fiecarei organizatie o reprezinta baza de date.

Acum, zicala “time is money” isi pierde importanta si “data is power” devine tot mai evidenta. Marile puteri sunt interesate de date, pentru ca acestea genereaza controlul, monopolul si finantele.

Aparitia retelelor de socializare precum Facebook, stocheaza date despre utilizatorii de internet, chiar si despre cei care nu au conturi si le vand in diferite forme. In 2016 Uniunea Europeana a gasit o solutie de protejare a datelor cu caracter personal pentru prevenirea criminalitatii si pentru a sustine drepturile umane. Romania a adoptat aceasta lege in 2019 si a devenit obligatorie in toate strucrurile economice – GDPR (General Data Protection Regulation). Dar GDPR nu inseamna cyber security, ci crearea de politici de securitate. Vom vorbi si despre asta in cele ce urmeaza.

Cele mai importante resurse ale unui cabinet medical, o reprezinta resursa umana si datele acestuia. O baza de date generala poate contine: date personale pacienti, angajati si colaboratori, date biometrice, date clinice, date financiare, date administrative, etc. Am vazut in ultimele 2 luni (martie, aprilie 2020), ce inseamna sa nu iti poti desfasura munca, sa ai business-ul inchis, sa nu ai nicio putere asupra lucrurilor, imaginati-va ce ar fi insemnat sa redeschideti cabinetul si sa nu mai aveti nicio baza de date, sa reluati totul complet, nu de la 0 (atentie!), de la minus capital digital cu sisteme de operare compromise, cu date ale companiei sau ale pacientilor publice pe internet sau dark net, cu amenzi GDPR si imagine publica sifonata. Toate aceste lucruri se pot intampla si se intampla zilnic insa presa este interesata doar de companiile mari care investesc zeci de milioane in PR pentru a compensa breach-urile de date. De fapt, peste 60% din firmele mici sunt afectate de atacuri cibernetice. Afla despre aceste date din acest video:

https://www.facebook.com/ingeniuslive/videos/vb.522392374950334/574570846774506/?type=3&theater “Securitatea informatica in perioada Covid”.

Pentru ca nimeni nu isi doreste sa nu-si poata contacta pacientii, sau sa afle ca angajatii si colaboratorii au fost victimele unui atac cibernetic, trebuie sa ne concentram pe solutii. Acestea exista si sunt mult mai accesibile daca se fac investitii inainte si nu dupa ce ai fost o victima a atacurilor informatice.

Brandmatic va ajuta sa implementati programele de “Proactive Cybersecurity”, dezvoltate de CHENIST Cyber Security. Cu ajutorul programelor, veti avea acces la consultanta, training si workshopuri de “Cyber Security Awareness” si “Digital Hygiene”. Acestea reprezinta baza securitatii informatice si fara ele nu se pot implementa programe mai avansate.

CHEN.IST este o companie dezvoltata in Romania si Suedia si isi are inceputul intr-un parc stiintific. Echipa are experiza de peste 10 ani in domeniul IT si este participant activ in “laboratorul” NASA -SPACEAPP. Mai multe detalii puteti gasi la adresa www.chen.ist

Cum vom lucra alaturi de partenerii nostri pentru a va proteja bunurile digitale:

1. Identificam fluxul operational de date si zonele de potential risc

2. Analizam variantele posibile si vi le aducem la cunostinta

3. CHENIST va oferi solutiile tehnice pentru toate terminalele existente si va face o analiza a resursei umane din punct de vedere a igienei digitale

4. Implementam solutii de securitate conform nevoilor reale si educam angajatii cu privire la securitatea informatica

5. Oferim suport asistat si mentenanta

Alege sa fii puternic, sa detii controlul asupra a ceea ce ai dobandit! Contacteaza-ne pentru o oferta personalizata.

Contact

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Mai intai management si apoi marketing

O clinica medicala are nevoie in primul rand de management si apoi de marketing.

Evident ca ideal ar fi ca aceste 2 lucruri sa mearga in paralel deoarece dinamica pietii nu ne permite sa fim in deriva.

Antreprenorii stiu deja ca timpul costa, isi doresc rezultate imediate din partea echipei, din partea actiunilor de marketing, clienti/pacienti noi si automat- profit.

Atentie!! Nu pacientii noi sunt principalii generatori de income, ei reprezinta data “necunoscuta” pe care nu te poti baza 100%. Concenteaza-ti atentia pe bazele de date existente si sporeste interactiunea cu acestia prin canalele de comunicare potrivite in functie de varsta, nivel educatie, statut social si financiar. Canalizati-va atentia pe expereinta pacientului, masurati, analizati si imbunatatiti constant.

Spuneam ca este nevoie de management in primul rand, iar aceasta componenta nu inseamna altceva decat ORGANIZARE, sistematizare si automatizare pe toate palierele verticale si orizontale ale organizatiei.Oricat de mult iti doresti tu, ca antreprenor, sa ajungi la un nivel de business autonom, te asigur ca nu poti ”fenta” etape in dezvoltare.
Desi credeam in egalitate intre membrii echipei, din pacate la nivel national, nu suntem pregatiti suficient pentru acest lucru. Este nevoie de ierarhizare, de o oarecare subordonare la nivel de raportare. Posturile sunt in procent de 80% fixe si restul de 20% mutabile, flexibile, care intreprind extra task-uri ce nu au legatura efectiv cu profesia de baza. Acest procent de 20% trebuie definit pentru fiecare organizatie/ clinica in parte. Pentru dezvoltarea acestor abilitati este nevoie de pregatire interna, de traininguri specifice, de intelegere a proceselor de lucru.Toti angajatii devin oameni de actiune, avem in vedere supervizarea si raportarea. Acestia se transforma in canale de comunicare eficienta, totul in jurul generatorului de income -pacientul.

Cand toate lucrurile sunt stabilizate la nivel de management, atunci putem da “volumul mai tare” la marketing. Atragem atentia asupra punctelor noastre forte, nu asupra unei echipe in deriva.

Asadar, care este urmatorul pas?